予約確定時
ご予約いただきましてありがとうございます。お客様に素敵なご滞在をお過ごしいただくため、準備を進めてまいります。
【こちらの宿泊施設に関するご注意事項】
- お子様の利用の禁止・階段について：手すりの間隔が大きい階段があり、また吹き抜け等もあり、危険がありますので、当ヴィラでは小学生以上の方のご利用とさせていただいております。また、ご高齢の方、お身体が不自由な方にはご不便をおかけしてしまう建物であることをご留意ください。
- エアコンについて：エアコンは2F吹き抜けに1台ございます。2F各個室にて扉の上に、換気扇がついておりますが、空調が足りない場合は、扉を開けてお休みいただく形となります。
【ご返信・ご対応いただきたいこと】
- ご利用用途について：今回はどのようなグループ（カップルや夫婦・ご家族・ご友人・同僚の方 / 男女比・年代・子供の年齢など/旅行・国際旅行・ワーケーション・仕事・お祝い）になりますでしょうか。
- 事前チェックインのお願い：必ずチェックイン前日までに下記リンクよりゲストフォームを入力いただき、事前チェックインをお願いいたします。事前チェックインをすると、入室情報が見られるようになります。※未成年のみのお客様はご宿泊いただけません。保護者の方の同意書が必要となります。
【ご確認いただきたいこと】
- ハウスマニュアルのご案内：事前にハウスマニュアルのご確認お願いします。禁止事項や注意事項を記載しておりますので、必ず、ご利用される皆様にご共有くださいませ。
- 近隣への騒音について：閑静な住宅街の中にあるため周辺環境へご配慮いただけますようお願いいたします。
パーティ目的のご利用は禁止しております。
★特に、夜10時-朝7時の時間帯における屋外、屋上、テラスなどでの食事及び大きな声での会話、また、室内においても、大音量での音楽や大声での会話はご遠慮いただいております。仮に近隣の方から警察に通報された場合は、対応料として、3万円を別途お支払いいただきます。 - ご利用人数について：宿泊予定者以外のご入館もご遠慮いただいております。ご予約者人数以上の入室が確認出来た場合は即時退去頂きます。宿泊費のご返金はいたしません。また、対応料及び違反金として3万円を別途お支払いいただきます。
- 連泊におけるリネン・アメニティについて：連泊中のリネン交換・清掃はございません。掃除機をご用意していますのでご利用ください。リネン類等、追加で必要な場合は事前にご連絡ください。適宜追加料金をいただく可能性がございます。
- 駐車場の利用有無・台数について：駐車場は、2台分ございます。それ以上の台数の場合は、近隣の駐車場をご利用ください。
【オプションのご案内】
- ケータリングサービス
元DEAN&DELUCA総料理長が手掛けるデリ&レストラン「GOODSTOCK」のケータリングサービスをご提供しております。以下のメニューをご覧いただき、ご予約は【3日前まで】にご連絡ください。https://www.instagram.com/good_stock_599/
★GOODセレクションコース 1名様/4,000円(税込4320円)
DELI 5種盛り合わせ
○紫キャベツのラズベリービネガーマリネ
○タコとブロッコリーのドライトマトマリネ
○ワイルドライスとローストカリフラワーのサラダ
○季節のDELI
○本日のキッシュ
○骨抜きチキンフリット マニスケチャップ ※ローストオニオン添え
○シーフードパエリア
○今日のちょこっとお菓子
※ 4〜5名様でのご利用のお客様に限り、チキンフリットからスペシャルメイン料理（バルサミコみりん醤油ローストチキン1羽）に変更可能です。
※ ローストチキン（単品）は一羽 3,500円(3,780円税込)となります。
【最後に】
ご希望やご想定されていらっしゃる内容と異なりましたら、キャンセルをお願いします。(日程によっては、キャンセル料がかかります。)
現在、皆さまのおかげで、当社運営の施設は、各予約サイトにて平均して高い評価(5段階評価で4.8以上、10段階評価で9.2以上)をいただいています。今後におきましても、各予約サイトにおいて、高い評価をいただけるように準備をしてまいります。皆さまに、ぜひご満足いただけるようにご用意したいと思いますので、何かしらご希望等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
チェックイン7日前
【ご返信・ご対応いただきたいこと】
- 事前チェックインのお願い ※既にご対応済みの方は、前日にお送りする入室情報のメッセージを必ずご確認ください。
必ずチェックイン前日までに下記リンクよりゲストフォームを入力いただき、事前チェックインをお願いいたします。事前チェックインをすると、入室情報が見られるようになります。
【ご確認いただきたいこと】
- ハウスマニュアルのご案内：改めてハウスマニュアルのご確認お願いします。チェックインなど施設にまつわる情報から、禁止事項まで記載していますので、必ず、ご利用される皆様にご共有くださいませ。
チェックイン前日
チェックイン前日となりました。明日のご利用お待ちしております。
【チェックイン・チェックアウト】
チェックイン時間：15:00 – 22:00
チェックアウト時間：11時
※当施設では、次にお越しになるお客様を気持ちよくお迎えするため、11:00より清掃スタッフが入室し、清掃を開始いたします。そのため、11:00までにお荷物の整理・ご退出 をお願いいたします。
【アクセスおよび入室方法】
玄関横についているキーパッドに暗証番号を入力の上、最後に右下の「チェック」ボタンを押して解錠ください。
※オートロックではございません。施錠する際はキーパッドの鍵ボタンを押してください。
【ご確認いただきたいこと】
- ハウスマニュアルのご案内：改めてハウスマニュアルのご確認お願いします。チェックインなど施設にまつわる情報から、禁止事項まで記載していますので、必ず、ご利用される皆様にご共有くださいませ。
- 近隣への騒音について：閑静な住宅街の中にあるため周辺環境へご配慮いただけますようお願いいたします。特に、夜10時〜朝7時の時間帯における屋外、屋上、テラスなどでの食事及び大きな声での会話、また、室内においても、大音量での音楽や大声での会話はご遠慮いただいております。
【最後に】
ご不明な点がありましたら、以下の番号までお電話ください。050-1808-6065
どうぞごゆっくりおくつろぎくださいませ。
チェックアウト前日午後20時
この度は、Roopt葉山一色にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでしょうか？
明日がチェックアウト日となります。お忘れ物なきようお願いします。
- チェックアウト方法：明日のチェックアウト時は、
・タオルはかごにまとめて入れてください
・なるべくあらゆる設備について元の状態にお戻しください
・エアコンはつけたままで構いません
・必ず施錠をしてご退室ください
・当施設では、次にお越しになるお客様を気持ちよくお迎えするため、11:00より清掃スタッフが入室し、清掃を開始いたします。そのため、11:00までにお荷物の整理・ご退出をお願いいたします。
それでは、残りの滞在時間をお楽しみください。
チェックアウト日 正午
お客様、改めてこの度はRoopt葉山一色にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在はいかがでしたでしょうか？
Roopt葉山一色では、お客様のお声を取り入れながら、より良いサービスをご提供させていただけるよう努めております。
今回、ご不満に感じられたことや、ご提案・ご意見等がございましたら何なりとお申し付けください。
ご満足いただけましたら、ぜひご感想をレビューとしてお寄せいただけますと幸いです。
皆様からのご感想は、運営の励みになりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
Roopt葉山一色